Conditions générales de vente

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente entre Maison Glow et ses clients, depuis la commande jusqu'au service après-vente, en passant par le paiement et la livraison.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation de la commande.

Maison Glow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

La commande est passée en ligne via le bouton « Commander ». Elle n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client récapitulant les éléments de sa commande.

Maison Glow se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas d'indisponibilité du produit.

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

Les modalités et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison & retours. Maison Glow ne saurait être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement imputable au transporteur.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les modalités sont détaillées sur la page Livraison & retours.

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil et L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Produit Sephora authentique, vendu par Maison Glow. Maison Glow agit en tant que revendeur indépendant et ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la commande est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

En cas de litige, le Client est invité à contacter Maison Glow à l'adresse contact@maisonglow.fr afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.